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Mancata consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

G. C.

A: DECATHLON

05/01/2026

Spett. Decathlon In data 6/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tapis roulant elettrico Lotto Runex R5, 100% pieghevole, inclinazione automatica pagando contestualmente l'importo di 329 euro. Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/12/2025. Tuttavia, ad oggi, 5/01/2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, il rimborso di quanto pagato e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art.1219 c.c.

Messaggi (1)

DECATHLON

A: G. C.

05/01/2026

Gentile Cliente, la informiamo che abbiamo provveduto ad aprire un reclamo con il partner Sport Partner per segnalare la mancata consegna nella tempistica prevista. Abbiamo inoltre richiesto di fornirci una data certa di consegna, non appena avremo riscontro in merito, sarà nostra premura contattarla via email. Cordiali Saluti Servizio Clienti Decathlon Italia Srl Customer Care Decathlon Customer Care Digital Contatti Decathlon Campus Lissone, Viale Valassina, 268, 20851 Lissone MB, Italy Il giorno lun 5 gen 2026 alle ore 08:15 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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