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Mancata consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

C. A.

A: MONDO CONVENIENZA

16/01/2025

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 18.12.2024ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo Saturno e 6 sedie Alba pagando contestualmente l’importo di 604 euro oltre a 48,33 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 16.01.2025. Tuttavia, ad oggi, non ho ricevuto la merce con la motivazione mancata giacenza magazzino,anche se io avevo già saldato il tutto. Vi invito pertanto a rec⁶apitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (2)

MONDO CONVENIENZA

A: C. A.

18/01/2025

Gentile Sig.ra ANTOCCHE, abbiamo preso in carico la sua richiesta e confermiamo la consegna della merce per il 29/01, come da telefonata intercorsa in data odierna. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/01/2025, 11:45 A: info@mondoconv.it Oggetto: Mancata consegna ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::NXD0Bco-ENClGya-0a4SVRc::

MONDO CONVENIENZA

A: C. A.

30/01/2025

Gentile Sig.ra Antoche, le confermiamo, come da conversazione telefonica intercorsa in data 30/01/2025, il buon esito della consegna del giorno 29/01/2025. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/01/2025, 11:45 A: info@mondoconv.it Oggetto: Mancata consegna ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::NXD0Bco-ENClGya-0a4SVRc::


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