In data 02.12.2024 mia moglie Annamaria Santoni,pagando contestualemente con carta di credito, ho effettuato l'ordine N. 1012829601 per n. 4 sedie in velluto blu celadon al costo di Euro 45,89 cadauna più spese di trasporto per euro 24,51; totale con IVA 253,86. La consegna prevista a domicilio era prevista tra il 18 ed 30 Dicembre 2024. Essendo il servizio tracking inesistente e al numero del corriere INVIO 0039 037 631 41 01 , indicato dalla venditrice, una voce registrata affermata la chiusura dell'azienda. Ho inviato due PEC alla venditrice senza ottenere mai risposta. Ho telefonato al servizio clienti che affermava problemi con il corriere e successivamente, a fronte della mia richiesta di annullamento dell'ordine, mi chideva di aspettare la data del 02.02.205 per avere la conferma della mia richiesta con relativo accredito di quanto pagato. Ho richiamato oggi,come da loro indicato, e mi si risponde che debbono attendere ancora una risposta dal corriere per l'eventuale reso e quindi disporre il pagamento nei miei confronti. Chiedo subito l'accredito di Euro 253,86 a causa della inadempienza del venditore e per il pessimo comportamento dimostrato.
