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MANCATA CONSEGNA

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

E. S.

A: EURONICS

23/10/2026

Spett. EURONICS In data 10/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPAD A16 pagando contestualmente l’importo di 509€ oltre a 10€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/10. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Tracciamento spedizione

Messaggi (2)

EURONICS

A: E. S.

28/10/2026

Gentile Altroconsumo, a seguito delle verifiche effettuate con il corriere SDA, è emerso che il prodotto è stato smarrito durante il trasporto. Procederemo quindi con il rimborso (tramite modalità di pagamento dell'ordine) oppure con la rispedizione previa disponibilità del prodotto, secondo quanto preferisce il cliente. Porgo Cordiali saluti, Euronics Italia Spa

E. S.

A: EURONICS

29/10/2026

Gentile Euronics Italia Spa, faccio seguito alla vostra comunicazione in merito allo smarrimento del pacco da parte del corriere SDA. Vi confermo di essere già stato contattato e di aver espresso chiaramente la mia preferenza per la rispedizione del prodotto. Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro né aggiornamenti sullo stato e le tempistiche del nuovo invio. Resto in attesa di una vostra sollecita conferma con i dettagli della nuova spedizione. Cordiali saluti


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