Buonasera
In data 30/06/2026 ho eseguito un ordine di consegna interflora da consegnare entro sera del costo di 82,97€.
Alle 18:08 del 30/06/2026 mi arriva email che la richiesta era stata presa in carico
Seguendo il tracking alle 18:30 mi dava in consegna.
L'ordine non è mai stato consegnato.
Alle 21 inzio a scrivere al supporto interflora sperando che la mattina riuscissi ad avere qualche notizia. Ma nessuna risposta.
Questa mattina invio la PEC senza nessuna risposta.
Alle 10 inizio a contattare interflora l'operatrice era a conoscenza delle mie richieste di supporto e mi dice che cerca di contattare il fioraio e mi avrebbe fatto sapere qualcosa.
Alle 12:30 non ricevendo nessuna comunicazione ricontatto interflora ulteriore operatore che prende nota del problema e mi chiede del tempo che mi avrebbe fatto sapere qualcosa avvisando il suo superiore
Alle 15:30 non avendo nessuna notizia ricontatto per la terza volta interflora a mi risponde un certo operatore Francesco che mi dice che devo avere pazienza che si mettano in contatto con il fioraio, a questo punto chiedo il rimborso anche perché la consegna era stata richiesta per il 30/06/2025. In modo molto sgarbato mi dice che devo aspettare e mi chiude la telefonata, ricontatto per la quarta volta chiedendo di parlare con superiore e dall'altra parte del telefono silenzio e dopo mi chiude ancora il telefono
Come posso fare per avere il rimborso?
