Gentile Signore/a,
La presente è una risposta al reclamo del consumatore ricevuto il 6 ottobre con numero di riferimentoe numero di pratica: 15740625.
La ringraziamo per aver portato la questione alla nostra attenzione. La piattaforma prende molto sul serio queste situazioni e ha prontamente condotto un'indagine approfondita.
Di conseguenza, la piattaforma ha emesso un rimborso completo per l'ordine in questione sul Saldo Credito Temu del consumatore, in conformità con la sua scelta, il 12 ottobre.
La preghiamo di notare che l'importo rimborsato viene normalmente visualizzato sul Saldo Credito del consumatore entro circa tre minuti dall'emissione.
Alla luce di quanto sopra, consideriamo la questione risolta.
Grazie per la comprensione.
Cordialmente,
Team Legale di Temu
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