Spett. Vinted
In data 05/04 ho acquistato tramite la vostra piattaforma online un giubbino smanicato pagando contestualmente l’importo di €20 oltre a €1,70 per la vostra protezione acquisti ed €5,99 di spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/4. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.
Una volta appurata la mancata consegna, ho sospeso l’acquisto in data 15/4 (giorno in cui il corriere sostiene di aver effettuato la consegna), ma in data 22/4 il corriere vi conferma l’avventura consegna, senza fornire prove a supporto, e senza contattarmi avete sbloccato l’importo alla venditrice, appreso ciò vi ho segnalato che il pacco continuava a non essere stato consegnato e voi mi avete risposto che potevo contestare solo il prodotto ricevuto e non più la mancata consegna. Alla mia richiesta di avere prova dal corriere di avvenuta consegna avete smesso di rispondere.
Attendo un rimborso completo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
