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Mancata consegna

In lavorazione Pubblico

MONDO CONVENIENZA

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

D. C.

A: MONDO CONVENIENZA

02/01/2026

Buongiorno Devo fare un reclamo/Rimborso su sull ordine LR5C1N620. Non ho mai ricevuto questo prodotto, ma risulta consegnato. Ho contattato piu volte il Servizio clienti CONFERMANDO che il prodotto non mi è stato consegnato ma che c'è stata un anomalia di sistema. Chiedo che IL PRODOTTO MI SIA CONSEGNATO A CASA NEL PIU BREVE TEMPO POSSIBILE, OPPURE IL RIMBORSO TOTALE DELLA SOMMA DEL PRODOTTO (82€). Inoltre aggiungo che La Stessa Assistenza Clienti di Mondoconvenienza, confermava la mancata consegna; mi ha poi riprogrammato la consegna a casa del prodotto per il 2 gennaio 2026, MA IL PRODOTTO NON È MAI ARRIVATO. ATTENDO VOSTRE INFORMAZIONI

Messaggi (2)

MONDO CONVENIENZA

A: D. C.

03/01/2026

Gentile Cliente CORDELLA, abbiamo preso in carico la sua richiesta e desideriamo informarla che verrà contattata entro il giorno 7/01/2026. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

MONDO CONVENIENZA

A: D. C.

10/01/2026

Gentile cliente Cordella, facendo seguito alla telefonata intercorsa in data 10/01/2026, siamo lieti di aver ricevuto la Sua conferma che la consegna della merce avvenuta il 09/01/2026 è andata a buon fine. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza

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