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Mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. B.

A: feltrinelli

16/03/2026

Spett.le Feltrinelli, in data 03/03/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un prodotto pagando l'importo di €. 6,56. Alla conferma dell'ordine 10492802, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 05/03 06/03/2026 ....Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto la merce per mancata consegna da parte del corriere e senza un preavviso che l'ordine giaceva in posta ed è stato spedito di nuovo verso la vs azienda ..Vi invito al rimborso oppure a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre i 30 giorni dalla data dell' ordine, il prodotto da me acquistato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.

Messaggi (1)

feltrinelli

A: A. B.

17/03/2026

Gentile Cliente, abbiamo provveduto ad avviare la pratica di rimborso per l'ordine in restituzione al mittente. Siamo spiacenti per la mancata consegna. Restiamo a sua disposizione e porgiamo cordiali saluti, Elena DA.ASSISTENZA CLIENTISezione Contattaci Inviaci una mail 02.91947777 SEGUICI SUI SOCIALLaFeltrinelli Internet Bookshop S.r.l. - Sede legale e amministrativa Via Maurizio Quadrio, 17 – 20154 Milano Codice Fiscale e Partita IVA 05329570963. Per qualsiasi informazione consultare il nostro Servizio Clienti. *I costi della chiamata sono legati all'operatore utilizzato. Consulta l'Informativa e le Condizioni generali di vendita.


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