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mancata consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. T.

A: Leroy Merlin

18/06/2021

buongiorno ho ordinato e pagato interamente una piscina il 23/03/2021 con consegna il 15/04/2021 come da Vs. ordine. Mi avete telefonato che sarebbe arrivata in ritardo di 30 giorni, cioè il 15/05, il 16/05 il call center non ci da risposta su ulteriori ritardi, in negozio di Torrazza Coste ci dicono entro fine maggio. Ai primi di giugno il negozio rimanda per la terza volta la consegna al 15 giugno. Il 15 giugno telefoniamo al negozio e i referenti piscine sono in riunione, ma non ci hanno più richiamato.Naturalmente perdurando il ritardo faremo richiesta di danni tramite il nostro legale in quanto abbiamo speso dei soldi per fare il basamento per la piscina e non arriva. Naturalmente a dicembre non serve più !!!

Messaggi (2)

Leroy Merlin

A: C. T.

22/06/2021

DATA NOT AVAILABLE

C. T.

A: Leroy Merlin

29/06/2021

Gioved&#236 24, dopo aver inviato i dati richiesti e dopo soli due giorni, &#232 arrivata la piscina, per cui ringrazio Altroconsumo e Leroy Merlin per quanto hanno fatto per accelerare la consegna. Solo non abbiamo potuto controllare tutti gli accessori e le scatole erano semiaperte, speriamo sia tutto completo e funzionante.


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