Mancata consegna

BuongiornoDal tracking risulta che da quasi 2 mesi il pacco in oggetto è fermo in dogana MALPENSA 2 CSI.Ho contattato la dogana che mi scrive “ Il servizio dei pacchi postali è gestito direttamente dalla società Poste Italiane SPA(Poste Italiane) che effettua lo sdoganamento dei pacchi postali da Paesi terzi direttamente nei suoi magazzini senza presentare la merce presso gli uffici doganali, rimanendo pertanto responsabile del corretto svolgimento delle operazioni doganali.”Vi chiedo quindi cortesemente di provvedere immediatamente alla consegna della suddetta spedizione.