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Mancata consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. A.

A: Autohero

08/12/2021

Tenuto conto che: - la data di ritiro era stata preventivamente concordata essendo comunque nota la problematica della revisione che, da vostra assicurazione, sarebbe stata eseguita a premessa di tal data- il sottoscritto ha organizzato i propri impegni lavorativi (chiedendo permesso di astensione dal lavoro) e familiari (appuntamenti per visite mediche e gestione della prole) in virtù della disponibilità della vettura saldata per intero, passaggio di proprietà incluso, già dallo scorso 29 novembre,la presente è a sottoporvi due opzioni alternative al fine di mitigare i disagi comportati dalla sospensione del ritiro:1- ritiro comunque della vettura il 9/12 significando che autohero si fa carico di rimborsare al sottoscritto: a. il costo della revisione ovvero il sottoscritto si impegna a portare l’auto presso il centro revisione da voi indicato non appena ricevuto il libretto di circolazione in originaleb. le eventuali sanzioni amministrative (assicurative ovvero di polizia) di cui il sottoscritto dovesse risultare debitore a seguito di circolazione in assenza di revisione.2- disponibilità di auto sostitutiva gratuita di qualunque tipologia o modello fino alla consegna della vettura acquistata.Rimango in attesa di un cortese celere riscontro, significando che i contenuti della presente sono all’attenzione della società di tutela dei consumatori che ci legge per conoscenza.Cordialmente Davide Antonino

Messaggi (1)

Autohero

A: D. A.

13/12/2021

Buongiorno,la problematica sollevata dal cliente (revisione in scadenza), è stata risolta effettuando la revisione in data 09.12.2021, pre-consegna.Il cliente, soddisfatto, è già stato contattato.Grati per l'attenzione, porgiamo cordiali saluti.Autohero Italia S.r.l.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


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