Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito di Farmasave (ordine n. 101720506) in data 19/11/2022. L’ordine spedito in data 21/11 con corriere GLS, dal 24/11 risulta che è in transito. L’ultimo aggiornamento è del 28/11 dove il pacco risulterebbe sempre in transito. Successivamente del pacco non si hanno più notizie. Ho provato a contattare il corriere GLS, il quale mi ha risposto di fare riferimento al mittente.Ho più volte contattato via mail Farmasave senza però riuscire a risolvere la situazione in quanto mi veniva riferito sempre che avrebbero contattato il corriere ma non ho mai ricevuto risposta. Al numero di telefono riportato sul sito e sulla conferma dell’ordine non risponde mai nessuno.A questo punto, passati 18 giorni dall’ordine, io ho necessità di avere il prodotto ordinato. Per questo ho chiesto il rinvio del prodotto o il rimborso immediato ma nulla.Chiedo cortesemente di agire per il rimborso totale dell’ordine e del danno subito per non aver ricevuto il prodotto da 18 giorni e quindi non averlo potuto utilizzare, in quanto io avrei potuto acquistarlo altrove se si fosse provveduto al rimborso immediato passati tanti giorni dalla spedizione e dall’ipotetica consegna.
