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Mancata Consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. M.

A: DMAIL

07/12/2022

Buongiorno, Dmail , con numero d’ordine 1_00184594 , il giorno 6/12/2022, mi doveva consegnare la Macchina da caffè universale, colore rosso del valore di euro 49,95 – offerta Black Friday.Non mi è stata consegnata perché esaurita. Al netto del rimborso della somma, che telefonicamente mi hanno garantito , mi è stato arrecato un danno economico , in quanto potevo usufruire di altre offerte del Black Friday. Ho chiamato il negozio fisico di Dmail all'interno del Centro Commerciale di Porta di Roma e mi ha confermato di avere la disponibilità della Macchina da caffè universale, colore rosso al prezzo pieno , ovvero il doppio.Ho scritto al servcli@dmail.it , il giorno 6/12/2022, chiedendo di poter andare a ritirare la suddetta macchina al prezzo concordato, ovvero euro 49,95 .Non ho ricevuto nessuna risposta.

Messaggi (1)

DMAIL

A: G. M.

09/12/2022

GentilissimiLa problematica è stata risolta in quanto, il cliente è stato regolarmente rimborsato e purchè il Black Friday è finito in data 28/11,il cliente potrà provvedere all'acquisto dell'oggetto presso lo Store di Roma Porta di Roma con lo sconto del 50%.Cordiali saluti.Stefania


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