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Mancata consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. C.

A: ELECTROLUX

12/12/2022

Buongiorno, ho ordinato il giorno 27/11/2022 un'asciugatrice direttamente sul sito internet di Electrolux. Dopo aver eseguito il corretto pagamento mi è stato inviata la conferma d'ordine, la fattura e la mail di tracciamento della spedizione. Dopo diversi giorni ho contatto via mail e via telefono il centro assistenza clienti Electrolux ma non ho avuto nessuna risposta se non dall'operatore che mi ha detto che avrebbe segnalato all'ufficio competente perchè avevano un problema nel sistema. Anche in data odierna ho inviato una mail di reclamo ed è dalle 8:30 che cerco di paralre con un operatore senza riuscirci.

Messaggi (2)

ELECTROLUX

A: F. C.

12/12/2022

Abbiamo aperto il suo Ticket Visualizza nel browserIl Ticket è stato apertoGentile ClienteGrazie per il suo interesse nei nostri prodotti!Abbiamo ricevuto con successo la sua richiesta, per maggiori informazioni la contatteremo quanto prima.Numero del Ticket: 7523586Cordiali saluti,Servizio Clienti - Consumer CareElectrolux tratta i dati personali dei suoi consumatori in conformità alla normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali.L'informativa privacy completa è pubblicata sui siti:www.electrolux.it/overlays/data-privacy-statement/www.aeg.it/overlays/data-privacy-statement/[s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/electrolux-newsletter/assets/2017/electrolux/ConCenT_footer.png]Electrolux AEG

ELECTROLUX

A: F. C.

15/12/2022

Gentile Francesco Civenni,siamo molto dispiaciuti per quanto occorso, purtroppo ci sono stati segnalati dei rallentamenti imprevisti nelle consegne.Il personale incaricato ci ha comunicato che la consegna è avvenuta oggi, 15/12/2022Ci confermiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e le porgiamo i nostri più cordiali saluti,Electrolux Contact Center - Consumer Care


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