Mancata consegna

Salve, sono due giorni che provo a sbloccare una mancata consegna SDA 1UW0Q3M894228 sia sul sito che telefonicamente ma essa risulta non svincolabile.Inoltre il motivo della mancata consegna è l'inesattezza dell'indirizzo, quando invece esso è completo ed esatto anche perché altre volte hanno consegnato senza problemi.Spero possa essere predisposta una nuova consegna nel più breve tempo possibile.