Mancata consegna

Buongiorno ho prenotato (prenotazione TE73KZ) un pacchetto volo auto per Tenerife, per il volo tutto ok ma l’auto non l’ho trovata e ne devo noleggiare un’altra, telefono e scrivo più volte a Ryanair (Reclamo 745249536) che mi risponde che mi rimborsa solo l’assicurazione stipulata con loro ma non il noleggio, chiedo più volte di farmi vedere il contratto del noleggio in quanto io ho solo i pagamenti tramite carta(€ 240) o di quantificare il rimborso assicurativo ma ottengo il solito risultato. Saluti Fabio.