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Mancata Consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. D.

A: DECATHLON

30/12/2022

Buonasera, vi contatto perché il gg 14 dicembre ho ordinato un articolo da Decathlon, dal sito mi diceva che l’avrei dovuto ricevere entro il gg 16 dicembre con il corriere OikyWeb. Ad oggi 30 di dicembre la spedizione risulta ancora in corso di lavorazione. Il problema in sé è che ho pagato la spedizione con la speranza che arrivi in max 10 gg, ma a questo punto mi sento veramente preso per i fondelli a spese mie. Se la spedizione non si sa quando arriva, non prendete in giro i clienti facendogli pagare la spedizione e scrivendo anche il gg di consegna prevista. Se sapevo che per una tuta il tempo di spedizione (tra l’altro anche pagata) dura più di 2 settimane, a questo punto la ordinavo direttamente dagli Stati Uniti con la certezza che entro un mese mi arriva, tra l’altro anche con la spedizione gratuita e costo inferiore. Attendo gentilmente delle delucidazioni sul quanto scritto sopra. Distinti Saluti David Marius D.

Messaggi (1)

DECATHLON

A: M. D.

31/12/2022

Gentile cliente,la ringrazio per aver acquistato su decathlon.it.La informo che ho inviato al Corriere una richiesta di informazioni circala sua spedizione per comprendere il motivo di tale ritardo.Le ricordo che non appena avremo notizie in merito sarà nostra premuracontattarla generalmente la tempistica entro cui il corriere apre unapratica è di circa 48 ore lavorative.Ci impegneremo a fornirle un aggiornamento nel più breve tempo possibile.Sono davvero spiacente per quanto accaduto, colgo l'occasione per augurarleuna buona giornata.*Servizio Clienti Decathlon **Unisciti alla Community del Servizio Clienti !**Consulta il nostro SITO!*Il giorno ven 30 dic


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