Mancata consegna

Buongiorno, per la terza volta mi capita che il corriere GLS sede di Foligno non mi consegna il pacco nonostante ricevo mail da gls Italia con la notifica della data prevista per la consegna scrivendo indirizzo errato in attesa del mittente per la riconsegna nonostante l'indirizzo sia corretto ed esistente per non consegnare!!! Ad un contatto con la sede l'operatrice che risponde mi dice con molta maleducazione che se voglio il pacco lo devo andare a prendere presso di loro nonostante sia una sede molto distante dal mio indirizzo e pur avendo un sede Gls a me più vicina che potrebbe consegnarmi il pacco.