Buongiorno, il 19/12/2022 ho effettuato un'ordine online di un frigorifero e un'asciugatrice con pagamento tramite bonifico avvenuto il 21/12/2022.Il 27/12/2022 ho ricevuto una vostra email con il messaggio che l'ordine è in consegna. Subito dopo ho ricevuto due email da Energo Logistic rassicurandomi che entro tre giorni lavorativi sarei stato contattato per concordare la consegna (numeri ordine: 2058760 e 2059406). Il tracking è fermo al 04/01/2023.Siamo al 17/01/2023 ed è passato quasi un mese da quanto ho effettuato l'ordine e, nonostante le mie ripetute lamentele, ancora non sono stato contattato da nessuno. Ho chiamato più volte il vostro servizio clienti che mi ha sempre liquidato con un abbiamo sollecitato che non ha portato a nessun risultato concreto.Ho inviato più email alla Energo Logistic per chiedere di essere contattato ma ho anche da loro ho ricevuto email recante un la contatteremo al più presto ma senza aver dato seguito a nessun contatto.Solo dopo una mia prima contestazione alla Energo Logistic tramite Altroconsumo sono riuscito a concordare per il 20/01/23 la consegna di UN SOLO prodotto (asciugatrice).Il corriere che dovrà consegnarmi l'asciugatrice afferma che non ha altri prodotti da consegnarmi e di sollecitare Euronics al riguardo.Pertanto, a fronte di un pagamento tramite bonifico di circa 1.600 euro avvenuto il 21/12/2022 vi invito e vi diffido a consegnare la merce quanto prima e in ottimo stato.Poiché il rapporto contrattuale è avvenuto con voi e non con il trasportatore mi aspetto che siate voi a tutelare il cliente e a far sì che la consegna avvenga nei tempi e senza problemi.
