Mancata consegna

Buongiorno, Ho fatto un abbonamento per mio figlio a topolino. Sono arrivati i primi 2 numeri e poi nulla. L'ultimo numero consegnato è quello del 4 gennaio. Ho contattato il fornitore che m8 ha confermato l'avvenuta spedizione. Vorrei capire come mai il settimanale non arriva (ad oggi manca il numero del'11 gennaio e del 18 gennaio). L'ufficio postale è quello di Pero (Milano)