Mancata consegna

Buongiorno,attendo un pacco (ho fornito il numero spedizione) che doveva essere consegnato il 26/01/2023. Oltre al mancato recapito prolungato reclamo il fatto che sia impossibile contattarvi dai destinatari, reclamo il fatto che, da quando è arrivato a Modena, lo stato della spedizione ogni giorno passi da 'in consegna' a 'in lavorazione' rendendo impossibile organizzare la presenza di qualcuno in casa per il ritiro. Il pacco è a Modena, mi serve, dobbiamo trovare una soluzione. Grazie,Cordiali Saluti.