Buongiorno in merito alla spedizione AL 230069411 dichiaro di non aver ricevuto il pacco inviatomi dalla ditta Eurotrame di Cantalupo benchè lo stesso risulti consegnato in data 24.03.2023 alle ore 10.53 a firma Sofia Lenoci. Sofia Lenoci non lavora in azienda da più di 2 anni e il pacco non è mai stato consegnato. Quindi c'è stata una dichiarazione mendace e una probabile falsificazione della firma. Ho immediatamente contattato (giorno 28 marzo e 29) la sede di Rho (inefficienti e maleducati) che dopo 20 telefonate e il telefono lasciato in attesa e poi chiuso senza risposta o peggio con prima risposta e poi finta caduta di linea, ho parlato con un operatore che mi ha detto (benchè fossi ancora ll'interno dei 4 giorni lavorativi) che avrei dovuto contattare il mittente per fargli aprire la pratica di disconoscimento firma. I conclusione il pacco non è arrivato con enorme danno in più questi personaggi si comportano così. Chiedo cortesemente di essere aiutato. Grazie
