Mancata consegna

Salve. L'ordine risale al 28 gennaio c.a. e ci sono state numerose mail di sollecito, che hanno ottenuto come risultato solo continui rinvii della consegna. Nell'ultimo messaggio si diceva che contavano di consegnare entro il 5 maggio mancano meno di due giorni e non è successo niente. È solo l'ennesimo rinvio. Ho appreso, indagando su internet, che ci sono numerosi casi simili: sembra che la ditta Albatros (che rappresenta il prestigioso marchio di calzature Campanile) stia puntando sulla stanchezza di coloro che abboccano alla loro intensa pubblicità su internet. Chiedo il rimborso dell'importo versato con bonifico per l'acquisto di un paio di scarpe in promozione (97,33 €). Vi chiedo se posso denunciare il fatto ai Carabinieri e se è opportuno farlo. Grazie