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MANCATA CONSEGNA

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. M.

A: ZALANDO

30/04/2023

Buongiorno, ho ordinato 3 articoli su Zalando il 20 Aprile, tra l'altro rigorosamente tramite PayPal di 67,67. Facendo sempre l'accesso dal mio account in entrambi i portali. Giorno 24 mi avvisano che il pacco è in arrivo. Subito dopo per ben 2 volte ricevo 2 mail di BRT ma essendo con un'altro nome penso ad un tentativo di frode e quindi ignoro le 2 mail.Ieri sera controllo lo stato della mia spedizione visto che il pacco non è arrivato e scopro che il destinatario è completamente un'altra persona e un'altro indirizzo. Vado nella mia area personale e trovo questo nome e indirizzo che io non ho mai messo, cancello subito e cambio password.Come posso fare per recuperare i miei soldi?Già fatta segnalazione a Zalando e PayPal.Cordiali saluti

Messaggi (2)

A. M.

A: ZALANDO

17/05/2023

Sollecito reclamo

A. M.

A: ZALANDO

13/06/2023

Attendo vostre notizie


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