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Mancata consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. M.

A: Leroy Merlin

15/05/2023

Buongiorno, ho ordinato sul sito di Leroy Merlin una pergola Equinox in data 17/04/2023 pagandola immediatamente 499,00 € ( ordine 001 - 23107 L 8486 - 1 ) con consegna prevista in data 03/05/2023, (sul sito viene dichiarata la consegna entro 7 giorni)Sul tracking spedizione inviatomi il 26/04/2023 risulta (a tutt'oggi 15/05/2023) in transito con consegna 03/05/2023....?????Ho contattato più volte (8) il servizio clienti di Leroy Merlin che altro non fa che mandare solleciti all' indefinito corriere che avrebbe ritirato la mia pergola.Ho provato anche con le e mail (5) che avrebbero dovuto avere una risposta entro 48 ore (come dichiarato dal loro sito), ma non ho avuto nessun riscontro.Ora è trascorso quasi un mese e non so nulla della mia pergola, pagata il 17/04/2023 con ben 499.00 €, la quale pergola risulta in transito non si sa bene per dove.Ho provato anche a contattare il corriere indicatomi dal sevizio clienti (Golilla gruppo Adeo come Leroy Merlin ......combinazione!!!) ma non rispondono neanche al telefono tanto meno alle e mail.Voglio la mia pergola, quantomeno voglio che mi sia detta una data certa per la consegna, visto che nessuno di Leroy Merlin ha saputo indicarmelo.


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