Mancata consegna

Buongiorno, in data 22 aprile ho ordinato un articolo su manomano (ordine M230457806731) superati abbondantemente i tempi di consegna previsti ho contattato il servizio clienti che mi ha messo in contatto col venditore (credo cinese). Il venditore mi ha scritto che il pacco era rientrato perchè danneggiato e che avrebbero fatto il rimborso. Io ho immediatamente risposto che non volevo il rimborso (nel frattempo il prezzo dell'articolo sul sito manomano è triplicato) e che chiedevo la spedizione dell'articolo. Dopo aver ricevuto questa richiesta il venditore si è affrettato a fare il rimborso. Ho comunicato che sono pronto a restituire la somma e che chiedo l'invio dell'articolo acquistato. Mi sembra un comportamento del venditore poco corretto. Cordiali saluti. Alberto Manca

Buongiorno,La ringraziamo per l'interesse che mostra per ManoMano.it.Il nostro Servizio Clienti sta trattando la sua domanda e le risponderà il prima possibile.Siamo a sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, il sabato dalle 09:00 alle 18:00 e la domenica dalle 09:00 alle 15:00.Nel caso in cui il nostro servizio clienti dovesse chiamarla per informazioni sulla sua pratica, la informiamo che la conversazione potrebbe essere registrata.Cordiali saluti,Servizio clienti ManoMano.itQuesto è un mail automatico, se ha bisogno di ulteriori informazioni può rispondere direttamente al mail stesso.manomano.it52 rue Bayen - 75017 Paris--------------------------------Questa email è un servizio di ManoMano.[KPXOX4-VM9OY]

----------------------------------------------Risposta fornita da: Alice A., 17 mag 2023, 15:09 CESTBuongiorno,Innanzitutto ricordiamo che ManoMano è un intermediario tecnico che mette in contatto venditori professionali e consumatori. ManoMano non è parte del contratto di vendita.Dopo le dovute verifiche, constatiamo che In data odierna, 17/05/2023, il venditore ha proceduto a rimborsare interamente l'ordine.CordialmenteAlice A.SalutiServizio clienti ManoManoAliceSuivi de votre demande n°15343832.May 17, 2023 at 09:17 Ufficiolegale----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 17 mag 2023, 09:17 CEST --------------------------------Questa email è un servizio di ManoMano.[KPXOX4-VM9OY]   --------------------------------Questa email è un servizio di ManoMano.[KPXOX4-VM9OY]

Buonasera, grazie della risposta. Prendo atto che non prendete nessuna posizione nei confronti dei venditori e dei loro comportamenti, a mio parere, poco corretti e ne terr&#242 conto per i miei prossimi acquisti online.Alberto Manca

Buongiorno,La ringraziamo per l'interesse che mostra per ManoMano.it.Il nostro Servizio Clienti sta trattando la sua domanda e le risponderà il prima possibile.Siamo a sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00, il sabato dalle 09:00 alle 18:00 e la domenica dalle 09:00 alle 15:00.Nel caso in cui il nostro servizio clienti dovesse chiamarla per informazioni sulla sua pratica, la informiamo che la conversazione potrebbe essere registrata.Cordiali saluti,Servizio clienti ManoMano.itQuesto è un mail automatico, se ha bisogno di ulteriori informazioni può rispondere direttamente al mail stesso.manomano.it52 rue Bayen - 75017 Paris--------------------------------Questa email è un servizio di ManoMano.[85XE5R-O3LZO]