indietro

Mancata consegna

Risolto Pubblico

campanile

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. D.

A: campanile

29/05/2023

Spett. Albatros srlIn data 10/02/2023 16:12:00 ho acquistato presso il Vostro negozio on line all'indirizzo https://www.campanile1858.com/it/un paio di scarpe Campanile modello X1 Living Nero - Taglia: 9, Colore: Nero - rif. Ordine: NEQASJGNP pagando contestualmente l’importo di 119 euro (pagamento accettato e addebitato in data 10/02/2023 su carta di credito)A tutte le mie mail di sollecito al servizio clienti servizioclienti@campanile1.com in data 14/02, 27/02, 21/03, 11/04, 28/04, non ho mai ricevuto le scarpe e invece ho quasi sempre avuto come risposta la seguente mail Gentile Signora Di Pietro,le sue scarpe sono in fase avanzata di lavorazione e necessitano di ulteriori 10 giorni per la spedizione.Siamo a disposizione per ogni ulteriore informazione o assistenza.SilvanaAvendo superato il tempo limite previsto dei tre mesi come da vostre Condizioni generali di vendita, chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso sulla mia carta di credito, della cifra di 119 Euro, entro 14 giorni indicati dalle Condizioni generali di vendita.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, 29/05/2023Barbara Di Pietro

Messaggi (1)

B. D.

A: campanile

16/06/2023

Grazie e grazie ad Altroconsumo. Finalmente, ieri, ho ricevuto il pacco con le scarpe che avevo ordinato a febbraio. Peccato che ci sia stata necessit&#224 di fare reclamo.


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).