Mancata consegna

Ho ordinato un pacco che aspettavo in consegna per ieri 31-05-2023.Il pacco risulta non consegnato per mancanza di numero civico, l'errore non è del mittente perché sono inseriti tutti i dati. Mi ritrovo a dover parlare con voci automatiche che non mi danno nessuna aiuto. La sede di riferimento è carini/Palermo e non c'è modo di contattarli.Ho bisogno di un ricontatto telefonico urgente perché si tratta di un pacchetto contenenti cose vitali.Vorrei eseguire questo reclamo poiché mi è stato detto che nel caso in cui non comtattassi gls il pacco tornerebbe al mittente.