Mancata consegna

Buongiorno Ieri ho ordinato fiori da consegnarmi oggi 4/6/2023. Dei fiori ordinati non vi è nemmeno l’ombra ( ne ho certezza dato che erano per mia figlia che vive con me). Alle 20 ho ricevuto messaggio di consegua e mi chiedo a chi li avrebbero consegnati. Ovviamente chiedo (ormai dato che i tempi per il regalo di compleanno sono superati) il ristoro di quanto speso dato che il danno diventa difficilmente quantificabile