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Reclamo

V. B.

A: VORWERK FOLLETTO

20/07/2023

Spett. Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l. In data 03/07/2023 ho acquistato tramite una venditrice di zona, sig.ra Vanna, il vostro prodotto BIMBY TM6 pagando contestualmente l’importo di € 1399,00. In seguito al pagamento, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta, con presenza obbligatoria del destinatario, in data 18-07-23 tra le 15 e le 18. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Nonostante le numerose telefonate e email sia alla venditrice che al customer care, non è possibile avere alcun tipo di informazione. Nessuno può fare nulla.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Boscaglia Valentina Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (3)

VORWERK FOLLETTO

A: V. B.

20/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

VORWERK FOLLETTO

A: V. B.

21/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

VORWERK FOLLETTO

A: V. B.

21/08/2023

Ticket-ID: 3107940----------------------------------------------Risposta fornita da: Customer Care, 21 ago 2023, 16:02 CESTGentile Signora Boscaglia,scusandoci per il ritardo con cui rispondiamo apprendiamo dal trasportatore che in data 24 luglio u.s. è stata effettuata la consegna dell'ordine 231128977.Per ogni necessità restiamo a Sua disposizione al nostro Servizio Clienti al numero verde 800-841811, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 18.00 orario continuato.I migliori saluti._Customer Care_----------------------------------------------Risposta fornita da: ufficio legale altroconsumo, 20 lug 2023, 15:10 CEST Customer Care Bimby ®Consulta il nostro portale di supporto (h 24 - 7/7) s:support.vorwerk.com/hc/it Numero verde 800 841 811 (lun-ven dalle 8:30 alle 18:00) Fax +39 02 33400 634Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.lCapitale Sociale Euro 3.821.000 Lv.R.EA di Milano n° 266524Registro Imprese di Milano n. 00793630153C.F./.P.iva 00793630153Reg. Naz. Produttori A.E.E. n° IT10020000006530Reg. Naz. P.A. n° IT12030P00002786Società Soggetta a Direzione e Coordinamento della Vorwerk International and Co. KmG, SvizzeraQuesto messaggio è da considerarsi ad esclusivo uso della persona, fisica o giuridica, alla quale è stato indirizzato e può contenere informazioni confidenziali o riservate. Nel caso in cui per errore abbiate ricevuto questo messaggio e non siate il destinatario, vi informiamo che la diffusione, la divulgazione, la copia o la stampa della presente comunicazione è severamente proibita e vogliate quindi gentilmente reinviarcela segnalando l'errore. Per il rispetto dell'ambiente, verificate se sia necessario stampare questa mail. Grazie.This message is intended only for the use of the individual or entity to which it is addressed and it may contain confidential or privileged information. In case you have received this message by mistake and you are not the intended recipient, we hereby notify you that any dissemination, distribution, copying or printing of this communication is strictly prohibited and please be so kind to return this message to us reporting the error. To respect the environment, please consider if you really need to print this mail. Thank you.--------------------------------Questa email è un servizio di Vorwerk Italia.[6L9256-GVEZV] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Customer Care Bimby ®Consulta il nostro portale di supporto (h 24 - 7/7) s:support.vorwerk.com/hc/it Numero verde 800 841 811 (lun-ven dalle 8:30 alle 18:00) Fax +39 02 33400 634Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.lCapitale Sociale Euro 3.821.000 Lv.R.EA di Milano n° 266524Registro Imprese di Milano n. 00793630153C.F./.P.iva 00793630153Reg. Naz. Produttori A.E.E. n° IT10020000006530Reg. Naz. P.A. n° IT12030P00002786Società Soggetta a Direzione e Coordinamento della Vorwerk International and Co. KmG, SvizzeraQuesto messaggio è da considerarsi ad esclusivo uso della persona, fisica o giuridica, alla quale è stato indirizzato e può contenere informazioni confidenziali o riservate. Nel caso in cui per errore abbiate ricevuto questo messaggio e non siate il destinatario, vi informiamo che la diffusione, la divulgazione, la copia o la stampa della presente comunicazione è severamente proibita e vogliate quindi gentilmente reinviarcela segnalando l'errore. Per il rispetto dell'ambiente, verificate se sia necessario stampare questa mail. Grazie.This message is intended only for the use of the individual or entity to which it is addressed and it may contain confidential or privileged information. In case you have received this message by mistake and you are not the intended recipient, we hereby notify you that any dissemination, distribution, copying or printing of this communication is strictly prohibited and please be so kind to return this message to us reporting the error. To respect the environment, please consider if you really need to print this mail. Thank you.--------------------------------Questa email è un servizio di Vorwerk Italia.[6L9256-GVEZV]


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