indietro

Mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. D.

A: Dr.Max

03/10/2026

Spett. Dr Max In data 21 settembre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 57,39. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24 / 48 ore lavorative . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Dr.Max

A: M. D.

05/10/2026

Gentile Mattia Di Berardino, La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo per il disagio arrecato. A seguito delle verifiche effettuate, Le confermiamo che abbiamo avviato la procedura dirimborsodell'intero importo dell'ordine. L'accredito verrà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. I tempi di visualizzazione delrimborsopossono variare in base alle tempistiche di elaborazione previste dalla banca o dall'istituto di pagamento di riferimento. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Rebecca Customer Service Dr. Max Italia 📞 Servizio Clienti attivo dal lunedì al sabato, 08:00–20:00 📧 supporto@drmax.it – ☎️ 02 09 99 67 99 Informativa Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 (Codice ) e del Regolamento UE n.679/2016 (General Data Protection Regulation - GDPR) . Per consultare l’informativa relativa alla raccolta e al trattamento dei dati che Vi riguardano potrete collegarVi all’indirizzo policy Farmacia Dr.Max (drmax.it) Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse  pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie.  RISPETTA L'AMBIENTE. NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON E' INDISPENSABILE


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00