Mancata consegna

Spett. FARMAE' In data 16/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 confezioni di Aboca Vitamin C Naturalcomplex 20 Bustine pagando contestualmente l’importo di € 57,05 con spese di spedizione gratuite. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno abbiamo provveduto a sollecitare il rimborso dovuto all'amministrazione e ad entrare in contatto diretto con il cliente. Cordiali saluti --------------------

Buon pomeriggio, in merito alla vostra risposta al reclamo presentato, vorrei fare presente che ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso dovuto alla mancata spedizione dell'ordine, ne tantomeno ho avuto vostre comunicazioni, cosa alquanto strana e sospetta nel volere pensare alla vostra buona fede, in quanto in situazioni simili con altre aziende i tempi di conclusione per un rimborso non sono cosi esageratamente lunghi come nel vostro caso, ovviamente esigo il mio rimborso e non ho intenzione di rinunciare anche nella considerazione di proseguire nell'esercizio dei miei diritti.