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MANCATA CONSEGNA

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

V. T.

A: Dr.Max

24/06/2026

Sono passati 12 giorni dal mio ordine che non è mai arrivato e sono delle medicine urgenti oltretutto ho fatto tantissime segnalazioni e non si sa ancora ad oggi dov'è il mio pacco. Dalla foto che allego si evince che il mio pacco era in consegna il giorno 16 e poi è scomparso. Non sono stata aiutata da nessuno in questi 12 giorni per cui chiedo immediatamente il RIMBORSO . Mi è stato creato un danno enorme

Messaggi (3)

Dr.Max

A: V. T.

15/07/2026

Gentile Veronica Toscano, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo pienamente il disagio causato. Siamo spiacenti che, nonostante le segnalazioni effettuate, non sia stato possibile fornirle aggiornamenti risolutivi nei tempi attesi. Comprendiamo la sua frustrazione per questa situazione e per l'incertezza relativa alla spedizione. Per scusarci dell'inconveniente, desideriamo offrirle un codice sconto del 5% utilizzabile sul suo prossimo ordine: Codice: CSEV-KL134BM Scadenza: 15/07/2026 Rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Rebecca Customer Service Dr. Max Italia 📞 Servizio Clienti attivo dal lunedì al sabato, 08:00–20:00 📧 supporto@drmax.it – ☎️ 800 171 161 Informativa Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 (Codice ) e del Regolamento UE n.679/2016 (General Data Protection Regulation - GDPR) . Per consultare l’informativa relativa alla raccolta e al trattamento dei dati che Vi riguardano potrete collegarVi all’indirizzo policy Farmacia Dr.Max (drmax.it) Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse  pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie.  RISPETTA L'AMBIENTE. NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON E' INDISPENSABILE

V. T.

A: Dr.Max

20/07/2026

Ahahahah il 5%???? Roba da pazzi!!! Con quale coraggio pensiate che io possa ancora acquistare da voi!! RIMBORSO IMMEDIATO!! ED È GIA PASSATO TROPPO TEMPO!!

Dr.Max

A: V. T.

29/07/2026

Gentile Veronica Toscano, La ringraziamo per averci contattato e ci scusiamo per il disagio arrecato. Le confermiamo che abbiamo avviato la procedura di rimborso dell'intero importo dell'ordine. L'accredito verrà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. I tempi di visualizzazione del rimborso possono variare in base alle tempistiche di elaborazione previste dalla banca o dall'istituto di pagamento di riferimento. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Rebecca Customer Service Dr. Max Italia 📞 Servizio Clienti attivo dal lunedì al sabato, 08:00–20:00 📧 supporto@drmax.it – ☎️ 02 09 99 67 99 Informativa Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 (Codice ) e del Regolamento UE n.679/2016 (General Data Protection Regulation - GDPR) . Per consultare l’informativa relativa alla raccolta e al trattamento dei dati che Vi riguardano potrete collegarVi all’indirizzo policy Farmacia Dr.Max (drmax.it) Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse  pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie.  RISPETTA L'AMBIENTE. NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON E' INDISPENSABILE


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