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Mancata consegna

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

C. N.

A: Shein

31/01/2026

Spett. SHEIN In data 01/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online scarpe con tacco pagando contestualmente l’importo di 17.47€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Shein

A: C. N.

09/02/2026

Dear Customer Your request GEUTKWDBCCVQA9Q has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Federica SHEIN 2026-02-09 14:46::06GMT+0800 Gentile cliente, Sono Federica, rappresentante senior del team di assistenza clienti globale di SHEIN. L'ufficio competente elaborerà la tua richiesta entro tre giorni. Grazie per la pazienza. Grazie per la vostra comprensione e supporto a SHEIN. Cordiali saluti, Team di assistenza clienti SHEIN Customer Service Department reclami 2026-01-31 18:00:29GMT+0800 Salma SHEIN 2026-01-31 16:13:23GMT+0800 Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione. Customer Service Department reclami 2026-01-31 16:00:24GMT+0800 reclami 2026-01-31 16:00:18GMT+0800 reclami 2026-01-31 15:45:27GMT+0800 reclami 2026-01-31 05:00:44GMT+0800 reclami 2026-01-31 04:50:26GMT+0800 replymsgid=MSG20260209144607242983457

Richiesta di assistenza 09 febbraio 2026

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