Buonasera,
verificando la spedizione, ed anche lo screenshot da lei allegato, evinciamo che il collo non è mai giunto in Italia.
Le facciamo notare, a tal proposito, che l’evento registrato il 24/12 è puramente informativo legato all’impossibilità di inviarle l’alert con i dettagli del tracking perché non c’è stato trasmesso alcun indirizzo email utile.
Il collo in questione, quindi, non risulta mai entrato nel circuito BRT Italia, e per questo motivo non potremo procedere alla consegna finchè ciò non accadrà.
Le possiamo consigliare, invece, di richiedere al mittente pagante della spedizione di attivarsi con il partner locale estero.
Grazie
Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: venerdì 10 gennaio 2025 12:16
Oggetto: Mancata consegna
