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Mancata Consegna

Risolto Pubblico

Refurbed

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

E. S.

A: Refurbed

11/07/2024

Spett. Refurbed In data 19/06/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone 12 64 gb viola pagando contestualmente l’importo di € 298,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Refurbed

A: E. S.

15/07/2024

Gentile Eustachio,La ringraziamo per averci contattati.Siamo molto dispiaciuti per la situazione spiacevole venutasi a creare e per i lunghi tempi di attesa. Una tale situazione non si dovrebbe verificare e ci teniamo a scusarci di cuore per i disagi.Come comunicatoLe tramite il Suo account refurbed, Le confermiamo che il rimborso è stato appena avviato tramite PayPal. Riceverà l'accredito nei prossimi giorni lavorativi.La ringraziamo di cuore per la pazienza e ci scusiamo ancora una volta per la situazione venutasi a creare.Non esiti a ricontattarci tramite il Suo account refurbed per qualsiasi domanda.Cordiali salutiBeatriceservizio clienti refurbedIl 11 luglio 2024 alle ore 16:30:47 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [W7N9W0-6Z5XP]

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