Oggetto: RISCONTRO E DIFFIDA - RICHIESTA IMMEDIATA ARCHIVIAZIONE PRATICA
N. 14702918 (Segnalazione Sig. Lucio Di Lillo) - Jolly Casa S.r.l.
Spett.le Altroconsumo,
c.a. Ufficio Legale
La scrivente Jolly Casa S.r.l. (P.IVA 01773150436), in relazione alla
pratica in oggetto aperta a nome del Sig. Lucio Di Lillo per l'ordine n.
OGCKBDEMZ, interviene per respingere integralmente la segnalazione in
quanto palesemente infondata, prematura e rasentante la lite temeraria.
Il cliente lamenta la mancata consegna e la presunta assenza di
comunicazioni per un ordine regolarmente perfezionato in data 19 marzo
2026. Allo stato attuale, sono trascorsi appena 7 giorni solari (di cui
solamente 5 lavorativi) dalla stipula del contratto.
Il Sig. Di Lillo, al momento dell'acquisto, ha espressamente approvato
le nostre Condizioni Generali di Vendita e Spedizione
(s:arredamentishop.it/content/8-aeu-legal-shipping-and-payment),
le quali stabiliscono in modo inequivocabile al Punto 17 che la
preparazione della merce e l'allestimento degli imballaggi richiedono un
lasso temporale MINIMO di 15 giorni lavorativi (esclusi sabati e
domeniche).
L'ordine si trova pertanto all'inizio del suo regolarissimo e
fisiologico iter logistico di lavorazione. Non sussiste, ad oggi, alcun
ritardo o inadempimento contrattuale imputabile alla scrivente.
Facciamo peraltro presente che la continua apertura di simili pratiche
pretestuose e l'invio compulsivo di messaggi a pochi giorni dall'ordine
non fanno altro che generare un inutile aggravio burocratico e
amministrativo per la nostra azienda, con il solo risultato di
rallentare i tempi di lavorazione logistica a discapito di tutti i
consumatori.
Tutto ciò premesso, la presente vale quale formale diffida alla
pubblicazione di qualsivoglia contenuto lesivo dell'immagine aziendale e
richiesta di immediata archiviazione della Pratica n. 14702918.
Distinti saluti.
Ufficio Legale e Amministrativo
Jolly Casa S.r.l.
Via XX Settembre 21, 62100 Macerata (MC)
PEC: jollycasasrl@legalmail.it
---
Jolly Casa S.r.L.
Chat WhatsApp: 333.5608878
Sede Legale:
Via XX Settembre, 21 - 62100 Macerata (MC)
P.iva: 01773150436
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Risposte alle domande frequenti qui:
s:arredamentishop.it/content/57-faq
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Il 2026-03-26 17:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:
