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Mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. M.

A: Price1.it

27/08/2026

Spett. Price 1, In data 03/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigo SMEG pagando contestualmente l’importo di € 1645,58 oltre a €16,79 di spese di spedizione, per un totale di €1662,37. Alla conferma dell’ordine #9183 BDMATZMQV , mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3 agosto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Messaggi (1)

Price1.it

A: F. M.

31/08/2026

Gentile Cliente, Desideriamo innanzitutto porgerle le nostre più sincere scuse per il disagio causato dal ritardo nella consegna del suo ordine. Purtroppo, le chiusure estive dei magazzini nel mese di agosto hanno rallentato significativamente i tempi inizialmente indicati (circa 25 giorni lavorativi). Ci dispiace molto che questa tempistica abbia impattato sulle sue aspettative. Per fornirle un aggiornamento preciso, la informiamo che la merce è attualmente in fase di trasferimento verso il nostro fornitore per la successiva spedizione, che è programmata entro la prossima settimana. Non appena il pacco sarà affidato al corriere, le verrà inviato il codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale. Ringraziandola per la pazienza e la comprensione dimostrata finora, restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti price1 Il 27/08/2026 18:31, reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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