Mancata consegna

Buongiorno, Secondo il sistema di tracciamento il pacco 02320179000372 risulta consegnato in data 25/11. Vivo in un condominio con servizio di portineria 24 ore e in quella data non risulta alcuna consegna. Ho richiesto innumerevoli volte di fornire firma e/o foto relative alla consegna senza ricevere risposta. Sono in fila al commissariato per sporgere denuncia.

Buongiorno, sono in corso tutte le opportune verifiche relative alla sua spedizione Provvederemo a fornirle un riscontro nel più breve tempo possibile. Saluti Arianna Ufficio Reclami 10/12/2025 10:01 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buonasera, avete novita' di questa spedizione?

Buongiorno, siamo spiacenti, ma a seguito di tutte le verifiche effettuate in merito alla sua spedizione, che non hanno avuto successo, siamo costretti a dichiararne lo smarrimento. Per la richiesta rimborso la invito a contattare il mittente /venditore. Ci scusiamo e restiamo a disposizione per ulteriori necessità. Saluti Arianna Ufficio Reclami 16/12/2025 17:21 - reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Il venditore non mi rimborsa perché il vostro sito di tracking dice che il pacco è stato consegnato

Se avete perso il pacco siete responsabili voi per il rimborso