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Mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

A. M.

A: MEDIAWORLD

07/12/2025

Spett. Mediaworld In data 21/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG RB34C775CS9/EF FRIGORIFERO pagando contestualmente l’importo di 499€ utilizzando il bonus elettrodomestici altrimenti il costo sarebbe stato 699€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ed è impossibile tracciare la consegna, praticamente non ho nessuna informazione di quando riceverò il frigo, e se lo riceverò. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (3)

MEDIAWORLD

A: A. M.

07/12/2025

Il tuo messaggio251207-002193é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente07/12/2025 09.15

A. M.

A: MEDIAWORLD

07/12/2025

Buongiorno, Purtroppo non ho nessun riferimento per seguire l'ordine, perché il sito dell'azienda incaricata non funziona

MEDIAWORLD

A: A. M.

07/12/2025

Il tuo messaggio251207-007974é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente07/12/2025 12.00


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