Buongiorno,
ho richiesto ed acquistato in data 29 giugno 2024 n. 5 biglietti aerei (più bagagli ed assicurazioni) della compagnia Ryanair con tratta Venezia- Bari, andata e ritorno rispettivamente per le date 3 e 10 agosto 2024 al costo di 988,84 euro.
Sempre in data 29 giugno ho ricevuto da parte di FlyGo la mail di conferma di avvenuta prenotazione (n.108149118) nella quale veniva specificato che i biglietti mi sarebbero stati consegnati con un'ulteriore mail in un tempo compreso fra i 20 minuti e i 14 giorni successivi all'acquisto. Specifico, inoltre, che nella e-mail veniva comunicata l'impossibilità di cancellare la prenotazione, pur avendo acquistato la relativa assicurazione per ciascun biglietto.
Inoltre, specifico che la somma è stata da me pagata al momento della prenotazione e che la transazione è avvenuta in data 3 luglio 2024.
Dal momento che ad oggi, allo scadere dei 14 giorni indicati, i biglietti non mi sono ancora stati inoltrati, invio questo reclamo di mancata consegna con diffida secondo l'art. 61 del Codice del consumatore. Se quanto dovuto non mi verrà consegnato entro n. 2 giorni, il contratto sarà risolto per effetto di legge.
In fede
Paola Misciagna
