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MANCATA DISATTIVAZIONE ABBONAMENTO E CONSEGUENTI INDEBITI ADDEBITI

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. C.

A: ONLINE CV

18/06/2023

Spettabile OnlineCV,dopo aver attivato, in data 06/08/2021, l'abbonamento al vostro sito ho provveduto a cancellare lo stesso, ricevendo in data 30/08/2021 conferma dell'avvenuta cancellazione.Ciononostante scopro che da allora mi si addebitano trattenute di 29,95€ sulla mia carta prepagata senza che delle stesse fosse fatta una qualunque comunicazione via e-mail o fatturazione alcuna. Ad oggi l'episodio si è ripetuto per ben 23 volte!29 Settembre 2021 - 29,95 27 Ottobre 2021 - 29.95€24 Novembre 2021 - 29.95€22 Dicembre 2021 - 29.95€19 Gennaio 2022- 29.95€16 Febbraio 2022 - 29.95€16 Marzo 2022 - 29.95€13 Aprile 2022 - 29.95€11 Maggio 2022 - 29.95€8 Giugno 2022 - 29.95€6 Luglio 2022 - 29.95€3 Agosto 2022 - 29.95€31 Agosto 2022 - 29.95€28 Settembre 2022 - 29.95€26 Ottobre 2022 - 29.95€23 Novembre 2022 - 29.95€21 Dicembre 2022 - 29.95€18 Gennaio 2023- 29.95€15 Febbraio 2023 - 29.95€15 Marzo 2023 - 29.95€12 Aprile 2023 - 29.95€10 Maggio 2023 - 29.95€7 Giugno 2023 - 29.95€per un totale di 688.85€Come già specificato avevo già provveduto ad annullare il mio abbonamento e l'avvenuta cancellazione mi era stata confermata. Richiedo immediata sospensione di qualsiasi prelievo e restituzione totale delle somme indebitamente trattenute.GraziesalutiLaura Clemente

Messaggi (2)

L. C.

A: ONLINE CV

18/06/2023

Spettabile OnlineCV, ho controllato meglio e non ho alcuna mail di attivazione del servizio premium. Entrando nel sito risulto avere il piano base gratuito da gennaio del 2021. Ci&#242 mi ha spinto a controllare se ci fossero ulteriori addebiti sul mio conto e ho trovato 14 addebiti (alcuni dei quali nello stesso giorno) dei quali chiedo il rimborso di 419,30:- 20 gennaio 2021- 20 gennaio 2021- 17 febbraio 2021- 17 febbraio 2021- 17 marzo 2021- 17 marzo 2021- 30 marzo 2021 - 14 aprile 2021- 12 maggio 2021- 25 maggio 2021- 9 giugno 2021- 9 giugno 2021- 7 luglio 2021- 4 agosto 2021Tenendo conto di questi ulteriori addebiti la cifra del rimborso arriva a 1108,15

ONLINE CV

A: L. C.

04/07/2023

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