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Mancata disattivazione linea telefonica precedente-TIM

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. P.

A: Sky

03/03/2023

Buongiorno, ho aderito all'attivazione della linea fibra Sky che è stata resa operativa a fine dicembre. Sky mi ha chiesto il codice di migrazione, da cui supponevo che si attivasse direttamente con l'operatore precedente -TIM- per la cessazione sia della linea internet che voce. Così non è stato, pertanto TIM mi ha fatturato sia il mese di Gennaio che Febbraio per un totale di 72,44 eur. Chiedo di essere rimborsato in quanto Sky non mi ha informato che dovevo attivarmi in modo autonomo per la cessazione del contratto precedente, cosa che ho fatto il giorno 1 marzo. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti.


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