Mancata disponibilità da 5 giorni della email

Buonpomeriggio,possibile che da 5 giorni non riusciate a rimettere in piedi il servizio di email? Ieri pomeriggio (26/01) siete usciti con un comunicato in cui sembrava tutto risolto a 24 h di distanza siamo ancora impossibilitati ad accedere all'accont. Chiedo un ristoro per il disagio e per il tempo perso in telefonate nel tentativo di far dirottare o replicare le mail su altro account.