Mancata disponibilita' casa per vacanza

Per cause imputabili a Booking (e nonostante io avessi gia' segnalato il rischio potenziale del problema) non sono potuto entrare in possesso della casa prenotata per le vacanze e ho dovuto cercare una soluzione alternativa. Booking mi ha riconosciuto un rimborso pari alla differenza tra quanto pagato per la nuova soluzione e quanto quanto avrei pagato per la soluzione originale. Io ho chiesto (senza ottenere risposta) un risarcimento aggiuntivo per tenere conto del disagio arrecato a me e alle altre persone del gruppo e del tempo (mezza giornata) sprecato per risolvere il problema.