Mancata emissione biglietti aerei

Buongiorno,in merito alla mia prenotazione N.108308179, a nome Renato Antonio Mugno. chiedo,dato che sono trascorsi i tempi massimi da voi prospettati,l'emissione immediata dei miei biglietti. Trascorsa una settimana da oggi,mi rivolgerò al mio legale e contestualmente chiederò il rimborso di quanto da me già pagato. Mugno Renato Antonio