In data 21 Maggio ho acquistato su Fly go due biglietti aerei A/R Roma Valencia per un importo di 835,52€.
Ho poi ricevuto una email (senza nessun link o biglietti allegati ma con solo il numero di Prenotazione 108505296) in cui si diceva che i biglietti potevano arrivare a distanza di un minimo di 20min ed un massimo di 14gg. Questa cosa non era specificata all'atto dell'ordine e sembrandomi strano ho cominciato a cercare di parlare con qualcuno di Fly go per ottenere spiegazioni. Inutile. Il telefono risulta quasi sempre irragiungibile e quando riesco a prendere la linea mi lasciano in attesa per delle ore. Alla email non rispondono. Ho anche mandato una pec senza successo. Chiedo l'immediata emissione dei biglietti o il totale rimborso. Mi serve subito perchè per mie necessità legate al viaggio devo mostrare che ho fisicamente il biglietto.
Giulia
