Spett. Fly Go Voyager,
sono Lorenzo Pigliapoco e insieme a Sergio Sasso siamo i titolari delle prenotazioni n. 108402267 e n. 108402268 per i voli di andata e ritorno da Ancona a Cracovia del 04/07/2025 e 06/07/2025.
Scriviamo perché ad oggi non abbiamo ricevuto i biglietti prenotati, nonostante siano decorsi i 14 giorni prestabiliti dalla vostra compagnia, come da mail ricevuta il giorno 01/03/2025 dopo aver ricevuto il pagamento di 697,25 € per ogni prenotazione per un totale di 1394,50€.
Nella giornata odierna sono arrivate due vostre mail direi "sospette" in cui vi scusate per l'elevato numero di richieste pervenute, vi impegnate ad emettere e confermare i biglietti nel più breve tempo possibile ma nei fatti concreti non date nessuna certezza dell'esito dell'emissione degli stessi.
Con la presente richiediamo pertanto l'emissione dei biglietti pagati in data 01/03/2025 o il rimborso degli stessi entro un massimo di 7 (sette) giorni a partire dalla data odierna.
In caso di rimborso il riaccredito va eseguito tramite i canali utilizzati per i pagamenti.
In mancanza di un vostro riscontro entro i 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente ci riserviamo di agire per vie legali a tutela dei nostri diritti.
Cordiali saluti.
Osimo, lì 15/03/2025
Lorenzo Pigliapoco
Sergio Sasso
