Mancata emissione di biglietti

Buongiorno, il giorno 24/11/2024 ho acquistato 4 biglietti andata e ritorno da Venezia a Trapani con partenza il 29/12/2024 ( Ryanair) e ritorno il 05/01/2025 (Ryanair). Ho acquistato i biglietti dalla piattaforma Flygo pagando 660,72 euro. Ho ricevuto subito una mail con il numero di prenotazione che mi diceva di aspettare fino a 14 giorni per l'emissione dei biglietti. Il giorno 08/12/2024 ho ricevuto una nuova mail che mi invitava ad aspettare ulteriormente per la conferma finale dei biglietti in quanto questi sarebbero stati emessi automaticamente nell'ordine cronologico di partenza dando priorità a quelli con data e orario del volo imminente e nel mese corrente. Dato che non mi è stata data nessuna certezza sull'effettiva emissione dei biglietti e sono decorsi i primi 14 giorni chiedo il rimborso di quanto pagato e il conseguente annullamento della prenotazione